Ringover

Ringover est une plateforme de communication cloud qui combine téléphonie d'entreprise et intelligence artificielle. Elle permet de passer et recevoir des appels en illimité, de gérer des numéros virtuels et internationaux, d'envoyer des SMS en campagne et de mettre en place un serveur vocal interactif (SVI). La solution s'adresse aussi bien aux indépendants qu'aux PME et grandes entreprises.

Le volet IA de Ringover repose sur plusieurs fonctionnalités : transcription automatique des appels, résumés générés par IA, détection des sujets abordés, coaching en temps réel pendant les appels et simulation d'entraînement pour les commerciaux. Un add-on dédié, Empower, centralise ces capacités d'analyse conversationnelle. L'agent vocal AIRO peut prendre en charge les demandes entrantes de façon autonome, y compris en dehors des heures de bureau.

Ringover s'intègre à plus d'une centaine d'outils métier, dont les principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho), les helpdesks (Zendesk) et les ATS pour les équipes recrutement. Trois formules sont disponibles à partir d'environ 21 € par utilisateur et par mois, avec une période d'essai gratuite. Des add-ons payants viennent compléter l'offre de base.