CustomersAI

CustomersAI est une plateforme de rétention client conçue exclusivement pour les marques e-commerce fonctionnant sous Shopify et utilisant Klaviyo comme outil d'emailing. Elle s'appuie sur la résolution d'identité de première partie (le pixel X-Ray) pour identifier jusqu'à cinq fois plus de visiteurs anonymes que Klaviyo seul, en contournant les limitations liées aux cookies expirés et aux parcours multi-appareils.

L'outil repose sur trois piliers principaux : la résolution d'identité via le pixel X-Ray, un agent IA de segmentation d'audience appelé Alfred (qui prédit quotidiennement les intentions d'achat des contacts), et une suite de délivrabilité e-mail (incluant Inboxer) pour s'assurer que les messages arrivent bien dans la boîte de réception principale plutôt que dans les onglets promotions ou le dossier spam. Un suivi publicitaire côté serveur via Meta CAPI est également proposé.

CustomersAI cible les équipes marketing e-commerce souhaitant augmenter leurs revenus issus de Klaviyo tout en réduisant leur facture sur cet outil. La plateforme promet une hausse des revenus e-mail et une économie sur les coûts d'envoi grâce à une meilleure qualification des listes de contacts. L'installation est annoncée comme rapide et sans code.